Sans Sucre

La mondialisation, l’économie d’échelle et tous les arguments en faveur des méga corporations vont éventuellement devoir adresser un problème de plus en plus criant; Le service à la clientèle. Les impératifs de gestion et l’éloignement hiérarchique des points de contact avec le consommateur font que il est pratiquement impossible de parler a quelqu’un qui […]